Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co potencjalni partnerzy chcą wiedzieć o platformie MageAds — integracja, wyświetlanie reklam, kontrola, dane użytkowników i odpowiedzialność.
Integracja i wdrożenie
Jak wygląda typowy proces wdrożenia krok po kroku?
Wdrożenie składa się z kilku etapów:
- Założenie konta wydawcy — zajmuje dosłownie kilka minut. Od razu uzyskujecie dostęp do platformy. Potrzebny jest product feed w standardzie Google Merchant Center (z dodatkowym polem Dostawca).
- Integracja sklepu — dział IT tworzy endpointy do komunikacji serwer↔serwer i umieszcza placementy na stronie. Pierwsze placementy robimy razem, żeby dobrze wystartować.
- Generowanie tokenów i linków do placementów w platformie MageAds — kilka minut.
- Uruchomienie kampanii testowych — czas zależy od liczby i rodzaju placementów.
Co najczęściej sprawia trudności? Zdarza się, że integracja placementów produktowych (np. wyświetlanie reklamowanego produktu w wynikach wyszukiwania czy listingu kategorii) wymaga trochę więcej uwagi ze strony IT. W naszym guideline są opisane przykłady — ale przy specyficznych konfiguracjach sklepu czasem trzeba posiedzieć nieco dłużej.
Co musimy zrobić po swojej stronie, żeby reklamy działały poprawnie?
Integracja jest dobrze opisana w naszym guideline — dział IT poradzi sobie bez problemu. Znajdziecie tam konkretne przykłady gotowych skryptów. Dokumentacja dostępna tutaj: mageads.com/docs/api/overview
Czy możemy przetestować integrację zanim wejdziemy na produkcję?
Oczywiście. Zakładamy dla Was konto testowe działające na naszym produkcyjnym środowisku — możecie je podpiąć pod testową wersję sklepu. To dokładnie to samo środowisko co produkcja, więc testy są w pełni miarodajne.
Co można testować:
- Brak reklamy — symulacja różnych scenariuszy: brak budżetu, brak aktywnej kampanii, nietrafiający targeting.
- Brak odpowiedzi systemu — połączenie jest testowane w ramach integracji endpointów opisanych w dokumentacji.
- Różne scenariusze wyświetlania — dowolna konfiguracja kampanii i placementów w ramach konta testowego.
Wyświetlanie reklam
Co zobaczy użytkownik, jeśli reklama się nie załaduje?
Zakładamy, że zawsze coś się wyświetli. Jeśli nie ma żadnej aktywnej kampanii — miejsce po prostu zniknie, jakby banneru tam w ogóle nie było. Nie będzie pustej przestrzeni, która zaburza layout.
Dobrą praktyką jest ustawienie stałej kampanii-zaślepki dla reklam Display. W przypadku Produktów Sponsorowanych temat nie ma znaczenia.
Czy w jednym miejscu może pojawiać się więcej niż jedna reklama?
Tak, jeśli tak zdecydujecie. Do każdego placementu możecie przypisać kilka kampanii lub tylko jedną w danym czasie.
W przypadku Display — kampanie są emitowane odsłonowo według priorytetów: najpierw Kampanie Własne, potem te z najwyższym CPM.
Czy reklamy mogą być inne w zależności od miejsca na stronie?
Zdecydowanie tak. Na stronie głównej może pojawić się klasyczna kampania brandingowa — display lub video. Na stronie produktu — reklamy powiązanych produktów.
Przy tworzeniu kampanii wybieracie konkretne miejsca docelowe: kategorię, URL, produkt, wyniki wyszukiwania.
Czy reklamy będą wyglądać dobrze na urządzeniach mobilnych?
Tak. Nasz sposób integracji zapewnia responsywność treści i wystarcza w zdecydowanej większości przypadków. Jeśli mamy do czynienia z bardzo specyficznym miejscem na stronie, możemy użyć dedykowanej wersji mobilnej banneru.
Wszystko można podejrzeć i zweryfikować przed publikacją kampanii.
Czy reklamy mogą spowolnić działanie strony lub pogorszyć UX?
W ramach integracji ustawiamy odpowiedni timeout (400–500 ms) na odpowiedź z naszego serwera. Jeśli nie dostaniemy odpowiedzi w tym czasie, strona ładuje się normalnie bez czekania.
Z naszych doświadczeń: odpowiedzi udzielamy między 120 a 200 ms, więc w praktyce użytkownik nie zauważy żadnej różnicy. Skrypty działają asynchronicznie, więc ładowanie strony nie jest blokowane.
Szczegóły w dokumentacji: mageads.com/docs/api/overview#timeout
Kontrola nad kampaniami
Kto decyduje, co pojawia się na stronie? Czy możemy odrzucić kampanie?
Każdą kampanię zewnętrzną musicie zaakceptować — nic nie pojawi się bez Waszej zgody. Nie ma żadnego haczyka: możecie odrzucić wszystkie kampanie, jeśli uznacie to za stosowne. Oczywiście będziemy dbać o to, żeby trafiały do Was kampanie dopasowane do Waszej oferty.
Jak to działa w podziale na typy kampanii:
- Kampanie AUTOPROMO (własne) — widoczne od razu po utworzeniu.
- Produkty Sponsorowane (zewnętrzne) — wyświetlane automatycznie.
- Kampanie Display / Video (zewnętrzne) — zawsze wymagają akceptacji. W panelu mają status
REVIEW.
Czy możemy szybko zablokować kampanię, jeśli coś pójdzie nie tak?
Tak, natychmiast. Wystarczy kliknąć przycisk Deactivate w panelu — kampania jest wyłączona w ciągu około 5 sekund.
Może to zrobić każdy, kto ma dostęp do panelu: zarówno Wasz pracownik, jak i my jako administratorzy systemu.
Czy możemy odtworzyć historię emisji konkretnej kampanii?
Tak. Możecie zobaczyć pełną historię emisji dla dowolnego zakresu dat, łącznie z produktami, których dotyczyły reklamy. Macie zarówno obraz całej kampanii, jak i statystyki dla poszczególnych produktów.
Jedno ograniczenie: przy kampaniach Display, jeśli w trakcie trwania kampanii zmieniona zostanie grafika banneru, statystyki pokażą dane łączne — bez podziału na czas przed i po zmianie.
Czy reklamy mogą kierować użytkownika poza nasz serwis?
Mają możliwość, ale macie nad tym pełną kontrolę. W ramach akceptacji kampanii możecie zdecydować, czy chcecie kampanii, które pozwalają na wyjście ze sklepu.
Możecie też skonfigurować, czy kliknięcie otwiera nową kartę, czy zostaje w tej samej. Ustawienie to sprawdzacie w zakładce URL podczas przeglądania kampanii Display.
Czy reklamy mogą wpłynąć na bezpieczeństwo strony lub użytkowników?
Treść każdej reklamy przechodzi przez Wasz proces akceptacji kampanii, więc macie pełną kontrolę nad tym, co się pojawia. Nie ma możliwości, żeby na Waszej stronie pojawiło się coś, czego nie zaakceptowaliście.
Czy użytkownicy mogą zablokować nasze reklamy za pomocą Ad Blocker?
W standardowym modelu — tak. Jednak nasza integracja opiera się o komunikację serwer↔serwer i umożliwia skonfigurowanie reverse proxy.
Dzięki temu reklamy są serwowane z Waszej domeny, a przeglądarka traktuje je jak część zawartości strony. Narzędzia takie jak Ad Block ich wtedy nie wykrywają.
Co ważne — nie wymaga to żadnych komunikatów proszących użytkownika o wyłączenie Ad Blocka. Reklamy po prostu działają.
Targetowanie reklam
Czy reklamy są dopasowywane do tego, co użytkownik ogląda na stronie?
Tak, jeśli reklamodawca zdecyduje o targetowaniu. Mamy sporo opcji — najlepiej rzucić okiem na nasz knowledge base, żeby zobaczyć pełen obraz możliwości: knowledge base targeting
Jakie opcje targetowania są dostępne na platformie?
- GeoTargeting — targetowanie według lokalizacji (regiony, miasta, wykluczanie obszarów).
- Technical Targeting — targetowanie według urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego.
- Frequency Capping — ograniczenie liczby wyświetleń tej samej reklamy dla jednego użytkownika w danym czasie.
- Profile Targeting — targetowanie na podstawie zachowań zakupowych (np. przeglądane produkty, dodanie do koszyka, historia zamówień) z możliwością wykluczania grup.
Jak rozróżniacie kampanie targetowane od tych bez targetowania?
Aktualnie informacja o targetowaniu widoczna jest w szczegółach kampanii. W procesie akceptacji i tak zaglądacie do danej kampanii — jeśli zakładki dotyczące targetowania są aktywne, od razu widać, że zostało ono włączone i można sprawdzić, na czym polega.
Jesteśmy otwarci na sugestie dotyczące UX — np. dodanie ikonek sygnalizujących aktywne targetowanie bezpośrednio na liście kampanii.
Czy możemy wykluczyć konkretne produkty lub frazy wyszukiwania z targetowania?
Tak. Wystarczy usunąć wybrane produkty lub całą ich kategorię z product feed importowanego do platformy. Bez tych danych system nie będzie w stanie powiązać produktu z użytkownikiem, więc targetowanie na nie nie będzie możliwe.
Dane użytkowników i prywatność
Jakie dane o użytkownikach są wykorzystywane i które są opcjonalne?
Do podstawowego działania reklam praktycznie nie potrzebujemy żadnych danych osobowych. Potrzebna jest tylko informacja o tym, że reklama została wyemitowana (spełnienie podstawowych KPI, np. liczba wyświetleń).
Dane opcjonalne (zbierane tylko za zgodą użytkownika i jeśli zdecydujecie się na wdrożenie odpowiednich trackerów):
- Pliki cookies własne (first-party), identyfikatory sesji, identyfikatory urządzeń mobilnych.
- Adres IP, strona źródłowa wejścia (referrer).
- Dane behawioralne: przeglądane produkty i kategorie, interakcje z wyszukiwarką, aktywność w koszyku.
- Historia zakupów i sygnały od zalogowanych użytkowników.
To Wy decydujecie, które trackery włączacie i jakie dane przekazujecie. Jeśli zdecydujecie się na targetowanie, warto dodać chociaż tracker dodania do koszyka (bez konieczności przekazywania całej wartości transakcji) — to istotny sygnał dla efektywności kampanii.
Czy system może działać bez danych o koszyku, historii zakupów i zdarzeniach transakcyjnych?
Jak najbardziej. Te dane dają dodatkowe możliwości targetowania, ale są całkowicie opcjonalne. System bez problemu działa bez nich.
Jak działają cookies i zgody użytkowników w praktyce?
Trackery, które zbierają i przekazują dane, wymagają zgody użytkownika na cookies — dokładnie tak samo jak inne narzędzia analityczne czy reklamowe w e-commerce. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, trackery nie są uruchamiane i nie przekazujecie nam żadnych danych.
Co się dzieje bez zgody? Reklamy i tak się wyświetlają, ale nie są spersonalizowane. Jeśli dana kampania wymaga targetowania i użytkownik nie pasuje do żadnego segmentu (bo nie mamy o nim danych) — po prostu nie zobaczy tej kampanii, ale może zobaczyć inną, nieukierunkowaną.
Działa to tak samo jak na każdym innym portalu reklamowym: brak zgody na cookies nie oznacza braku reklam — wpływa tylko na to, jakie reklamy się pojawią.
Czym jest ID użytkownika w trybie incognito lub bez zgody?
W trybie incognito nie jesteśmy w stanie rozpoznać użytkownika. Tryb incognito tworzy sesję z losowo wygenerowanym ID. Wszystkie cookies z tej sesji są usuwane po jej zamknięciu.
Nawet jeśli użytkownik wyraził zgodę podczas tej sesji i zbieraliśmy dane o jego zachowaniu — przy kolejnej wizycie (znowu w trybie incognito) będzie miał już inne, losowe ID. Nie ma możliwości powiązania tych sesji.
Czy i jak dane użytkowników są anonimizowane?
Zgodnie z zaleceniami RODO dane są pseudonimizowane i tylko w takiej formie agregowane w segmenty (profile użytkowników). Nie przetwarzamy danych osobowych umożliwiających bezpośrednią identyfikację.
Jak długo przechowujecie dane o użytkownikach?
Nie dłużej niż 60 dni od ostatniego kontaktu użytkownika z reklamą.
Czy dane są przekazywane poza platformę?
Dane są wykorzystywane wyłącznie w ramach platformy MageAds. Jedynym wyjątkiem jest integracja z Google Ad Exchange — ale tylko jeśli sami o nią poprosicie (jest opcjonalna). W takim przypadku część danych trafia do Google, co wymaga odpowiedniej zgody użytkownika w ramach Waszej polityki cookies.
Czy mamy kontrolę nad zakresem przekazywanych danych?
Pełną. Sami decydujecie, które trackery uruchamiacie i integrujecie — tym samym decydujecie, jakie dane do nas trafiają. Możecie w dowolnym momencie wyłączyć wybrany tracker.
Konsekwencją jest zmniejszony zakres targetowania, ale reklamy nadal działają.
Czy Wasze rozwiązanie wymaga zgody na cookies przed uruchomieniem?
Zgoda jest wymagana tylko w momencie uruchomienia trackerów zbierających dane. Reklamy bez trackerów mogą działać bez dodatkowych zgód ponad te, które już standardowo macie w swojej cookie policy i consent management.
Dodajecie do swojego banneru cookies tylko te elementy, które powiązaliście z konkretnymi trackerami.
Analityka i raportowanie
Jak mierzone są wyświetlenia i kliknięcia? Czy możemy to śledzić na bieżąco?
Tak, macie dostęp do całego zestawu KPI w czasie rzeczywistym — w podziale na kampanie i reklamodawców. Stale dodajemy też nowe metryki.
Listę dostępnych wskaźników znajdziecie tutaj: knowledge base — Main Dashboard
Podział odpowiedzialności
Za co odpowiadacie Wy, a za co my jako e-commerce?
Pełna kontrola nad tym, co jest reklamowane, pozostaje po Waszej stronie — akceptujecie lub odrzucacie kampanie. Dane raportujące zbierane są automatycznie, a product feed może być automatycznie aktualizowany.
My odpowiadamy za dostarczanie kampanii, na które wyrazicie zgodę, oraz za utrzymanie i rozwój platformy, z której będziecie korzystać.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Umów się na 30-minutowy darmowy audyt Retail Media — odpowiadamy na pytania konkretne dla Twojego biznesu.